Cómo obtener tu firma electrónica

Requisitos

• Cédula ecuatoriana vigente. FirmaSegura no emite firmas a quien solo tiene pasaporte.
• Ser mayor de 18 años.
• El código dactilar que aparece en tu cédula.
• Un correo electrónico propio, que puedas abrir en ese momento: FirmaSegura te envía ahí el certificado y el contrato.
• Un celular propio con cámara, para la prueba de vida.
• Si eres persona natural con RUC, tu número de RUC.

Pasos

1. 1

   Pago confirmado

   Pagas por transferencia o Deuna y una persona de nuestro equipo confirma tu pago.

2. 2

   Enlace de FirmaSegura

   Te enviamos el enlace para completar la emisión en la página de FirmaSegura S.A.S., la entidad que emite tu firma.

3. 3

   Verificación del correo

   Confirmas que el correo es tuyo.

4. 4

   Prueba de vida en tu teléfono

   Con la cámara de tu teléfono, FirmaSegura comprueba que eres tú. La haces tú, nadie más.

5. 5

   Contraseña

   Creas la contraseña de tu firma y confirmas que tus datos están bien. Guárdala: la necesitarás cada vez que firmes.

6. 6

   Descarga del archivo .p12

   Descargas tu firma. FirmaSegura también te envía el certificado y el contrato a tu correo.

Tiempos y qué hacer si te detienes

• Si tienes a mano tu cédula, tu correo y tu teléfono, los pasos en tu teléfono toman pocos minutos.
• El enlace tiene fecha de vencimiento. Si te detienes en un paso, por ejemplo porque la prueba de vida no te reconoció, puedes retomarlo desde el mismo enlace mientras siga vigente.
• Si se agotan los intentos de la prueba de vida o si indicas que tus datos no son correctos, FirmaSegura cierra la solicitud y hay que crear una nueva. Escríbenos y te ayudamos.
• Si el enlace se vence antes de que termines, escríbenos y te ayudamos.